마케팅 운영
광고를 켜고 끄는 일보다 중요한 것들. 개원 순서, 문의 응대, 재진 리콜, 그리고 의료광고법이 그어놓은 선까지 병원 마케팅의 운영을 다룹니다.
총 39편
중고 의료기기, 병원끼리 직접 사고팔 수 있을까
병원 사이 직거래가 막혀 있는 이유와 폐업·이전·교체 때 장비 처분 순서, 검사필증과 리스 승계까지 정리했습니다.
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병원 마케팅 대행사 제안서에서 거를 다섯 문장
상위노출 보장, 최적화 계정, 리뷰 작업, 체험단, 심의 대행. 제안서에서 걸러야 할 다섯 문장과 계약서에서 바꿔 받을 문구를 정리했습니다.
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한의원 광고 심의, 추나와 첩약 가격 문구가 걸리는 자리
한의원 광고 심의에서 추나 급여, 첩약 본인부담 할인, 자동차보험 문구가 걸리는 지점을 정리했습니다.
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병원 EMR 계약 전에, 해지하면 우리 차트는 어떤 파일로 나오나
병원 EMR을 바꾸기 전에 반출 형식·비용·기한을 계약서에 넣는 방법과 위탁 계약 점검표
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요양병원 마케팅, 간병비 지원 한 줄이 환자 유인이 되는 자리
간병비 지원 선정 사실을 알리는 것과 간병비 무료를 내거는 것은 다릅니다. 요양병원 광고에서 유인이 되는 한 줄과 인증 표시를 정리했습니다.
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공동개원 계약서, 동업이 끝나는 날 병원 이름은 누구 것인가
공동개원 계약서에 병원 이름, 네이버 플레이스와 리뷰, 대표번호, 도메인, 상표가 누구 것인지 적는 방법
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병원 임대, 계약금을 넣기 전에 건축물대장에서 떨어뜨릴 자리
의원은 제1종 근린생활시설, 병원급은 의료시설입니다. 병원 임대 계약 전 용도 확인과 용도변경 비용 부담, 특약 네 문장을 정리했습니다.
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의사 프로필 사진 찍기 전에 정할 두 가지, 약력 한 줄과 사진을 쓸 권리
의사 프로필 사진에 붙는 약력 표기 기준과 촬영 계약의 이용 범위, 원본 제공까지 정리했습니다.
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정형외과 마케팅, 도수치료가 급여로 들어온 뒤 지워야 할 문장
도수치료가 관리급여로 들어온 뒤 광고에서 걷어낼 문구와 플레이스, 블로그, 홈페이지 정리 순서
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병원 DB 마케팅, 건당 수수료부터 알선을 사주한 쪽이 됩니다
상담 신청자 명단을 건당 단가로 사면 왜 알선이 되는지, 정액 과금과의 차이와 계약서에서 지울 문장을 정리했습니다
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성형외과 광고 심의, 전후 사진과 가격 할인이 걸리는 자리
성형외과 광고 심의에서 자주 걸리는 전후 사진, 가격 할인, 이벤트 문구, 인플루언서 후기를 유형별로 정리했습니다.
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의료법인 설립, 개인 의원과 달라지는 것은 광고 주체와 분원입니다
개인 의원을 법인으로 바꾸면 광고 주체와 명칭 표기, 분원 개설 범위가 어떻게 달라지는지 정리했습니다.
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병원 언론홍보, 기자가 비용을 말하면 그건 기사가 아닙니다
비용이 오가는 인터뷰 제안, 기사형 광고와 보도자료와 칼럼 기고의 경계를 판단 기준으로 정리했습니다.
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병원 양도양수로 네이버 플레이스와 리뷰는 그대로 넘어올까요
병원 양도양수에서 플레이스 리뷰와 홈페이지, SNS 계정이 넘어오는 방식과 전 원장 후기를 쓰는 선을 정리합니다.
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개원 세미나는 왜 대부분 무료인가, 걸러 들을 것과 그날 계약하면 안 되는 것
개원 세미나 주최가 인테리어·장비·컨설팅 업체인 이유, 강사 소속 확인법과 현장 계약을 피하는 기준을 정리했습니다.
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네트워크 병원 가입, 브랜드 공유와 1인 1개소 위반을 가르는 선
이름과 광고는 함께 쓰고 개설과 책임은 따로인 구조를 실무 기준으로 정리했습니다
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외국인 환자 유치 등록, 진료만 하는 것과 유치 활동의 경계는 어디인가
외국인 환자를 진료하는 것과 국외에서 모집하는 유치 활동은 다른 칸입니다. 등록이 필요한 경계와 수수료, 외국어 광고 기준을 정리했습니다.
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병원 사진 동의, 대기실에 찍힌 환자 얼굴부터 직원 사진까지
환자 얼굴, 직원 사진, 시술 전후 사진을 올리기 전 누구에게 어떤 동의를 받아야 하는지 정리했습니다.
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병원 판촉물, 환자에게 줘도 되는 선은 어디인가
개원 답례품이 환자 유인이 되는 지점과, 판촉물에 시술명·가격을 넣으면 광고가 되는지 정리했습니다.
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치과 광고 심의는 왜 치협에서 받을까, 임플란트 가격과 전후 사진이 걸리는 자리
치과 광고 심의 창구가 치과의사협회로 갈라지는 이유와 가격, 전문의 표방, 전후 사진이 반려되는 지점을 정리했습니다.
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병원 현수막은 심의 대상일까, 개원 홍보물 매체별 심의 지도 한 장
현수막 전단 배너 원내 포스터, 어디까지 의료광고 심의 대상인지 매체별로 정리했습니다.
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병원 MSO 계약, 경영지원과 사무장병원을 가르는 선은 어디인가
병원 MSO 계약에서 경영지원과 사무장병원을 가르는 기준, 수익 배분과 의료광고 책임을 계약서 문장 단위로 정리했습니다.
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폐업 양도 진료기록 보관, 차트 10년 의무는 누구에게 남을까
병원을 접거나 넘길 때 진료기록 보관 의무가 누구에게 남는지, 보관계획서와 보건소 이관 절차를 정리했습니다.
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병원 채용공고 규정, 나이와 성별을 쓰면 어디까지 걸릴까
구인공고에 나이, 성별, 용모 조건을 쓰면 무엇이 문제가 되는지와 지원자가 오는 공고로 고치는 순서를 정리했습니다.
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부재중 자동문자 심의, 안내인가 광고인가 (문자 한 통을 다시 짜는 법)
부재중에 자동으로 나가는 안내 문자에 시술명이나 상담 유도를 넣으면 광고가 됩니다. 안내와 광고를 가르는 기준과 문구 정리.
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병원 입지분석 점수는 높은데 왜 6개월째 환자가 없을까
점수가 높아도 환자가 오지 않는 자리가 있습니다. 컨설팅을 부르기 전에 원장님이 직접 후보지를 떨어뜨리는 기준을 정리했습니다.
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병원 노쇼 위약금, 받아도 될까요 (예약금과 사전 고지 문구 정리)
환자가 예약을 펑크냈을 때 위약금을 받을 수 있는지, 예약금은 적법한지, 분쟁에서 지지 않는 사전 고지 문구는 어떻게 쓰는지 정리했습니다.
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개원컨설팅 계약, 견적서에 도장 찍기 전에 확인할 것들
계약 범위가 끊기는 지점, 정액인지 리베이트 회수인지, 마케팅을 묶었을 때 의료광고 책임은 누가 지는지 정리했습니다.
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비급여 보고 제도, 우리 의원도 대상인가요 (의원급 연 1회와 병원급 연 2회 정리)
의원급 연 1회, 병원급 연 2회. 우리 의원이 대상인지, 안 하면 어떻게 되는지 실무 순서로 정리했습니다.
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병원 유튜브, 우리 채널 영상도 심의 받아야 하나요
유튜브는 의료광고 사전심의 대상 매체입니다. 영상마다 어디까지가 광고인지, 출연자 대가와 계정 명의에서 걸리는 지점을 정리했습니다.
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병원 인스타그램, 일상 게시물도 심의 대상인가요 — 피드와 의료광고 사이의 선
인스타그램은 의료광고 사전심의 대상 매체지만, 모든 게시물이 심의 대상은 아닙니다. 피드·릴스·스토리 어디까지가 광고인지 유형별로 정리했습니다.
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우리 병원 광고, 심의 받아야 하나요 — 의료광고심의위원회 신청부터 유효기간까지
적발된 위법 의료광고의 87%가 심의를 아예 안 받은 광고였습니다. 어디에 신청하는지, 얼마고 며칠 걸리는지, 받은 뒤 3년은 어떻게 관리하는지 조문과 함께 정리했습니다.
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병원 마케팅, 대행사에 전화하기 전에 — 원장님이 먼저 정해야 할 다섯 가지
병원 마케팅을 검색하면 대행사 홈페이지만 줄줄이 나옵니다. 견적서를 받기 전에 원장님이 먼저 정해야 할 것과, 무엇을 맡기고 무엇을 직접 해야 하는지 순서대로 정리했습니다.
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이미 왔던 환자가 가장 쉬운 환자입니다 — 병원 재진·리콜, 다시 오게 하는 법
신환 유치에는 광고비를 쓰면서, 이미 한 번 온 환자의 재방문은 그냥 흘려보내고 있지 않으신가요. 리콜의 대상 분류와 타이밍, 그리고 정보통신망법이 그어놓은 선까지 실무 기준으로 정리했습니다.
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개원 마케팅, 뭐부터 해야 할까 — 순서를 틀리면 돈이 샙니다
개원 3개월 전부터 오픈 직후까지, 병원 마케팅을 어떤 순서로 쌓아야 하는지 정리했습니다. 광고부터 지르면 왜 손해인지, 무료로 먼저 해둘 것은 무엇인지.
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아무리 마케팅 잘해도 CS가 안 되면 전환은 0이다
네이버톡톡·채널톡·전화·각종 예약·DM까지, 환자는 제각각 다른 통로로 문의합니다. 어디로 오는지 파악하고 빠르게 응대해 예약으로 연결하지 못하면 광고비는 그대로 샙니다.
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병원 엘리베이터 광고, 의료광고 심의 없이 동네 환자만 정조준한다
아파트·상가 엘리베이터 영상광고는 옥내광고라 의료광고 사전심의 대상이 아닙니다. 타깃 단지를 정조준하는 대신, 거짓·과장 광고 금지는 그대로 적용된다는 것만 지키면 됩니다.
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병원 홈페이지에 채널톡을 꼭 넣어야 하는 이유
전화는 부담스럽고 예약 폼은 귀찮다. 그 사이에서 새어나가는 환자를 잡는 게 채팅 상담입니다.
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병원 후기·리뷰 마케팅, 의료광고법 안 걸리고 하는 법
효과 좋다고 따라 했다가 행정처분 받는 게 의료광고입니다. 후기 마케팅의 선을 알기 쉽게 정리했습니다.
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